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PERGUNTAS FREQUENTES

★ ★ ★   Dúvidas

Perguntas Frequentes

Encontre respostas rápidas sobre nossos produtos, pedidos, Founders Pass e muito mais.

Os produtos Evolt são certificados pela Anvisa?
Sim. Todos os produtos da linha Evolt são notificados na Anvisa conforme a legislação brasileira de suplementos alimentares. Os números de notificação estão disponíveis em cada rótulo e na página do produto no site.
Os produtos contêm glúten?
Todos os produtos da linha Evolt são Zero Glúten. Confira os avisos de alérgenos em cada produto — o Whey Protein, por exemplo, contém derivados de leite e soja.
O Whey Protein contém lactose?
Sim. O 100% Whey Protein Evolt contém lactose, pois é derivado do soro do leite. Pessoas com intolerância severa à lactose devem consultar um profissional de saúde antes do consumo.
Posso consumir os produtos se tiver alguma condição de saúde?
Recomendamos sempre consultar um médico ou nutricionista antes de iniciar o uso de qualquer suplemento, especialmente em caso de gestação, lactação, doenças crônicas ou uso de medicamentos. Nossos produtos não são medicamentos e não substituem orientação profissional.
Qual a diferença entre os sabores do Whey Protein?
A composição nutricional é idêntica nas versões Baunilha e Chocolate — ambos contêm 26,6g de proteína por dose de 40g. A diferença é apenas nos aromatizantes e ingredientes de sabor.
A Creatina tem algum sabor ou aditivo?
Não. A Creatina Monohidratada Evolt tem ingrediente único: creatina monohidratada pura. Sem aromatizantes, sem edulcorantes, sem aditivos. Sabor neutro — pode ser misturada em qualquer líquido.
Posso tomar o Pré-Treino se for sensível à cafeína?
O Pré-Treino Evolt contém 200mg de cafeína por dose. Pessoas sensíveis à cafeína, gestantes, lactantes e menores de 19 anos devem evitar o consumo ou consultar um profissional de saúde antes de usar.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
Após confirmação do pagamento, processamos o pedido em 1 a 2 dias úteis. O prazo de entrega varia conforme a região:
  • Capitais: 5 a 10 dias úteis
  • Interior: 7 a 15 dias úteis
  • Regiões remotas: pode ser superior ao estimado
Como rastrear meu pedido?
Após o despacho, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar pelo site dos Correios ou da transportadora indicada. Dúvidas? Entre em contato pelo (51) 99435-7007.
Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Entregamos para todos os estados brasileiros. Para regiões mais remotas, o prazo pode ser superior ao estimado. Em casos excepcionais, entraremos em contato.
Posso alterar o endereço após a compra?
É possível alterar o endereço até o momento do despacho. Entre em contato pelo SAC imediatamente após perceber o erro: (51) 99435-7007 ou contato@evoltoficial.com.br.
O que é o Founders Pass?
O Founders Pass é o acesso antecipado à comunidade de torcedores pioneiros da Evolt. Quem se cadastra faz parte de um grupo seleto com acesso exclusivo a novidades, promoções antecipadas e experiências Grêmio + Evolt.
Como obter meu Founders Pass?
Acesse evoltoficial.com.br/fundadores, preencha seu cadastro e escaneie o QR Code disponível na Arena do Grêmio. Você receberá seu Founders Pass digital com número único.
O Founders Pass é gratuito?
Sim. O cadastro e o Founders Pass são totalmente gratuitos. Os benefícios são exclusivos para os membros da lista de fundadores.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos:
  • Cartão de crédito — parcelado em até 12x
  • Cartão de débito
  • Pix — confirmação instantânea, pedido processado na hora
Posso parcelar minha compra?
Sim. Aceitamos parcelamento em até 12x no cartão de crédito. As condições de parcelamento sem juros são exibidas no checkout conforme o valor do pedido.
O pagamento via Pix é seguro?
Sim. O Pix é processado pelo gateway de pagamento certificado (Appmax / Shopify Payments), com criptografia de ponta a ponta. Nunca enviamos QR Codes por WhatsApp ou e-mail fora do checkout oficial do site.

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